¿Cómo se selecciona un mercado objetivo?
El mercado objetivo es aquel que reúne a los clientes cuyas necesidades son satisfechas por el producto o por el servicio en cuestión, y que están dispuestos a pagar por él.
Por eso se debe identificar aquellos a los que se pueda acceder con mayor facilidad y que estén dispuestos a pagar por un producto o servicio.
El plan de mercadeo responde a:
- ¿Quiénes son los clientes o grupos de clientes potenciales de la empresa?
- ¿Cómo se puede diferenciar un producto o servicio propio del de la competencia?
- ¿Cuál es la propuesta de valor para el mercado?
- ¿Qué clientes o grupos de clientes son especialmente interesantes desde el punto de vista financiero?
- ¿Qué cuota de mercado y qué nivel de ventas pueden esperarse de ellos?
¿Qué significa segmentar a los clientes y cómo se hace?
Segmentar significa dividir: dividir el mercado en grupos de clientes, suficientemente significativos en número.
La segmentación cumple dos objetivos:
- Permite diseñar una estrategia de mercado específica y, por ende, más eficaz.
- Nos ayuda a definir el mercado.
¿Cómo elegir un segmento objetivo?
Una vez se divide el mercado en segmentos, se escoge cuál se va a encarar. Analizamos las características de cada uno:
- Su tamaño.
- Sus índices de crecimiento.
- Su capacidad de satisfacer sus necesidades mediante la compra de un producto o servicio.
- Sensibilidad ante una oferta diferenciada.
En el siguiente artículo continuaremos con la última entrega acerca del Plan de Mercadeo.
